mora

Contato

Fale com a gente

Não existe cadastro público na MORA: a conta é aberta com a gente junto, porque ela nasce no seu CNPJ e no seu recebimento. Então tudo começa por uma conversa.

Quem atende é quem mexe na tela — não existe “falar com um especialista” aqui, nem fila de qualificação, nem demonstração de trinta minutos. A primeira pergunta é como você cobra hoje.

Mandar um e-mail

Segunda a sexta, das 8h às 18h. A resposta não é um catálogo: já chega com uma pergunta sobre o seu caso.

[email protected]comercial · segunda a sexta, das 8h às 18hRua 87, 235 — Setor SulGoiânia/GO · visita com hora marcada
Recebeu uma cobrança?

Se você veio pagar, o caminho é outro — e é mais curto

Este canal é comercial e não consulta débito. Para ver e pagar o que está em aberto, use o portal: é só o CPF ou o CNPJ, sem cadastro, sem senha e sem instalar nada.

A MORA nunca pede dado de cartão por mensagem

Nem por WhatsApp, nem por e-mail, nem por telefone. Número de cartão só é digitado dentro do portal de pagamento — vai do seu navegador direto para a MORA e é descartado na resposta. Não fica guardado com a gente nem com a empresa que está cobrando você.

Recebeu uma mensagem estranha em nome da MORA? Conte para a gente.

Como começa

O que acontece depois que você escreve

Três passos, e o primeiro é seu. Uma linha contando como você cobra hoje já basta para a conversa começar no lugar certo.

  1. 1Você conta como cobra hoje. Quanto recebe por mês, por onde as cobranças saem e quem, aí dentro, passa o mês atrás de quem não pagou.
  2. 2A gente responde no mesmo e-mail, com uma pergunta específica sobre o seu caso. Sem robô de saudação, sem menu de opções e sem catálogo de funcionalidade.
  3. 3A conta é aberta com você junto, e a primeira régua é montada na conversa. A gente testa num grupo pequeno de clientes antes de ligar o automático.
Por que não existe “criar conta”

A sua conta de recebimento nasce no seu CNPJ e passa por uma abertura com documentos — é ela que faz o dinheiro cair direto na sua conta no ato do pagamento. Isso não cabe num formulário de duas linhas, e um cadastro que trava no meio é pior do que não existir. Por isso a conta é aberta com a gente junto.

Preço, antes de você perguntar

7% do valor recebido em PIX e cartão à vista, com as taxas de pagamento já embutidas: nesses dois métodos você fica com 93% líquido. É o padrão publicado, não uma lei — volume alto ou estrutura diferente a gente conversa. Quem já vende no cartão costuma pagar perto de 5% só para processar, e o delta até a MORA é de 2 a 3 pontos — o que entra neles é a cobrança inteira deixar de ser sua.

A conta inteira está publicada, justamente para a conversa não começar por ela.

O que a gente não vai fazer

Não mandamos sequência de e-mail de nutrição, não ligamos sem avisar e não passamos o seu contato para ninguém. Se você sumir, a gente some junto.

Atendimento

Onde a gente atende, e em que horário

E-mail
Suporte de cliente
[email protected]
Privacidade e LGPD
[email protected]

É o canal comercial da MORA, e fica registrado por escrito dos dois lados. Quem responde é quem mexe na tela: sem robô de saudação, sem menu de opções e sem fila de qualificação.

Horário e prazo
Atendimento
seg a sex, 8h às 18h
Fora do horário
a mensagem espera o próximo dia útil
Pedido de dados (LGPD)
até 15 dias
Como exercer seus direitos
Onde ficamos

Rua 87, 235 — Setor Sul
Goiânia/GO · CEP 74093-300

Visita com hora marcada. Se quiser conhecer o time antes de assinar, é só combinar.

CNPJ

Uma linha sobre como você cobra hoje já começa a conversa

Não precisa de reunião, nem de formulário: quanto você recebe por mês e por onde as cobranças saem já bastam para a gente responder com uma pergunta sobre o seu caso — e quem responde é quem mexe na tela.

Mandar um e-mail

Segunda a sexta, das 8h às 18h. Ver a conta inteira antes, se preferir.

Já é cliente? Entrar no painel.